쿠팡이 25일 개인정보 유출과 관련한 자체 조사 결과를 일방적으로 발표했다. 쿠팡이 정부 등에 협조해 적극적으로 사태 수습에 나서기보다는 독자적으로 행동하면서 미국 정·관계 로비 등을 통해 상황을 모면하려 한다는 비판이 거세지고 있다.
쿠팡은 이날 보도 자료를 통해 고객 3370만 명의 개인정보를 유출한 전직 직원을 특정하고 범행에 쓰인 노트북과 하드드라이브 등 장치를 모두 회수했다고 밝혔다. 쿠팡은 사건 초기부터 경찰 조사와는 별도로 글로벌 민간 보안 업체 3곳에 포렌식 조사를 의뢰했으며 유출자를 특정해 자백을 받아낸 것으로 알려졌다.
쿠팡은 유출자가 3370만 개 계정에 접근했으나 이 중 약 3000개 계정의 정보만 저장했으며 이후 모두 삭제했고 제3자에게 유출된 정보는 일절 없었다고 강조했다. 또 유출자가 고객 정보 접근 및 탈취에 사용한 모든 장치와 하드드라이브를 회수해 안전하게 확보했으며 유출자의 진술서와 관련 장치 등을 즉시 정부에 제출했다고 밝혔다. 이와 함께 개인정보 유출에 따른 고객 보상 방안도 조만간 발표하겠다고 덧붙였다.
정부는 쿠팡의 발표에 대해 “일방적 주장”이라고 반박했다. 과학기술정보통신부는 “민관합동조사단에서 조사 중인 사항을 쿠팡이 일방적으로 대외에 알린 데 대해 쿠팡에 강력히 항의했다”고 밝혔다. 과기정통부는 “민관합동조사단에서 정보 유출 종류 및 규모, 유출 경위 등에 대해 면밀히 조사 중이며 쿠팡이 주장하는 내용은 확인되지 않았다”고 했다.
한편 대통령실은 이날 이례적으로 긴급 범정부관계장관회의를 열고 쿠팡 개인정보 유출 사태를 논의했다. 회의에서 정부는 쿠팡 사태와 관련해 운영 중인 범부처태스크포스(TF)를 배경훈 부총리 겸 과기정통부 장관 주재로 확대 운영하기로 했다. 회의에는 외교안보 관련 부처 관계자들도 참석해 이번 사태가 자칫 미국과의 외교 문제로 번질 가능성에 대해서도 논의한 것으로 알려졌다. 도널드 트럼프 미국 대통령 측근인 로버트 오브라이언 전 국가안보보좌관은 23일(현지 시간) X(옛 트위터)에 올린 글에서 “한국 국회가 공격적으로 쿠팡을 겨냥하는 것은 미국 기업들에 대한 더 넓은 규제 장벽을 위한 무대를 만들 것”이라고 지적했다.
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