12조 원 규모의 민생회복 소비쿠폰 지급 기준 및 사용처가 구체화되면서 유통 업계가 관련 마케팅 준비에 나서고 있다. 편의점, 배달 플랫폼 등은 소비쿠폰을 사용할 수 있다는 점을 적극 알리는 동시에 각종 할인행사를 준비하고 있다. 대형마트, 전자상거래(e커머스) 업체들은 소비쿠폰의 사용이 제한되지만, 이를 통해 바닥을 친 소비 심리가 회복돼 간접적인 수혜를 볼 수 있을지 촉각을 곤두세우는 분위기다.
7일 업계에 따르면 편의점은 이달 21일부터 전 국민을 대상으로 인당 최소 15만 원의 소비쿠폰 지급이 확정되자 각종 할인 프로모션 논의에 착수했다. 편의점 업계는 대부분의 점포가 가맹점으로 운영되는 만큼 소비쿠폰 지급 시 수혜 업종으로 분류된다. 경기 불황으로 실적 부진을 겪고 있는 편의점 업계로선 반등의 기회가 될 수 있는 셈이다.
GS25는 각 점포에 민생회복 소비쿠폰 사용처라는 홍보물을 부착하고 카드사 연계 상품 할인 프로모션, 가전·신선·생필품의 카탈로그 기획전을 진행할 예정이다. CU도 하절기 수요가 높은 주류, 음료, 아이스크림 등 상품 위주로 추가 증정 및 할인 행사를 폭넓게 기획 중이다. 세븐일레븐도 생필품을 중심으로 추가 할인 혜택을 주는 방안을 검토하고 있다. 세븐일레븐 측은 “코로나 긴급재난지원금을 지급했을 때 면도기, 남성화장품의 매출이 이전 대비 40% 이상, 섬유유연제, 세제 등 가정용품 매출이 20%가량 증가했다”며 “올해도 일상 생필품, 장보기 관련 상품의 매출이 증가할 것으로 보고 준비하려고 한다”고 말했다.
배달 앱도 소비쿠폰 지급에 맞춰 점주와 고객들에게 관련 내용을 알리는 데 주력하고 있다. 배달의민족, 쿠팡이츠 등 배달앱에서는 원칙적으로 소비쿠폰 사용이 제한되지만 가맹점의 자체 단말기로 대면 결제(만나서 결제)하는 경우 소비쿠폰을 사용할 수 있다. 그간 배달 앱에서 대면결제를 선호하지 않는 소비자들을 고려해 이 기능을 적극적으로 알리지 않았다. 배민을 운영하는 우아한형제들은 “입점 점주를 위한 사이트 ‘배민외식업광장’에 소비쿠폰과 관련한 정보를 정리해서 공유할 계획”이라고 밝혔다.
반면 소비쿠폰의 사용이 막힌 유통업체들은 매출에 얼마나 타격을 입을지 노심초사하고 있다. 대형마트가 대표적이다. 2020년 5~6월 코로나 긴급재난지원금이 가장 많이 쓰인 업종은 마트·슈퍼마켓·식료품 (27%)이었다. 소비자들이 지원금을 장보기에 가장 많이 쓰면서 대형마트를 방문하는 손님들의 발길은 뚝 떨어졌다. 홈플러스는 당시 월 매출이 이전 대비 15~20% 감소했다. 이번 소비쿠폰이 비수도권에 한해 식자재마트에서도 사용이 허용되면 대형마트의 매출 피해는 코로나 때보다 더 커질 수 있다. 이 같은 상황에서 대형마트들은 농림축산식품부와 협의를 거쳐 라면, 빵, 커피·음료류, 김치, 아이스크림류 등 가공식품을 중심으로 7~8월 할인행사까지 진행해야 한다.
프랜차이즈 업종도 직영점이 아닌 가맹점에서는 소비쿠폰을 사용할 수 있지만 가맹점 비중에 따라 소비쿠폰 효과가 엇갈릴 전망이다. 다이소의 경우 수도권에서는 가맹점이 3분의 1에 불과해 사실상 수도권에서 소비쿠폰을 쓸 수 있는 매장을 찾기 어렵다. 올리브영 역시 직영점의 비율이 84%로 높다. 유통 업계가 이번 소비쿠폰 지급으로 낙수효과를 기대하고 있지만 우려의 목소리가 높은 것도 이 때문이다. 업계의 한 관계자는 “소비쿠폰을 쓸 수 없는 e커머스 업체들도 매출에 일정 부분 영향을 받을 수밖에 없다”며 “가처분소득이 늘어나 추가 지출을 기대하지만 코로나 때보다 경기가 더 안 좋아 음식배달, 학원에만 쓸 가능성이 높다”고 말했다.
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