삼성운용은 이번 개선작업을 통해 시각장애인, 청각장애인, 인지장애인, 지체장애인, 노약자 등이 신체적, 환경적 조건에 관계없이 편리하게 홈페이지를 이용할 수 있도록 했다.
청각장애인을 위해 동영상에 실시간 한글 자막을 넣고 시각장애인이 스크린리더를 통해 내용을 이해할 수 있도록 이미지를 대신할 대체텍스트를 제공한다. 마우스 이용이 불편한 장애인은 키보드만으로 웹사이트를 이용할 수 있게 했다. 또 스마트폰, 테블릿으로 접속하는 사용자를 위해 모바일 웹사이트도 함께 개선했다./
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