다음카카오는 모바일 다음 검색광고에 사업자와 이용자가 카카오톡 1:1 상담을 할 수 있도록 옐로아이디 버튼을 제공하는 '다음 검색광고 옐로아이디 연동 서비스'를 실시한다고 2일 밝혔다.
옐로아이디는 카카오톡 비즈니스 아이디로 사업자가 고객에게 각종 소식을 메시지로 전송하고, 1:1 채팅을 통해 상담·예약·주문을 받는 등 다양한 비즈니스 커뮤니케이션을 할 수 있는 서비스다. 현재 약 5만여 개 업체가 가입돼있을 정도로 이용률도 높다. 다음카카오는 최근 3개월 동안 숙박·예약·배달 등 약 500여 개 업체가 참여한 가운데 연동 시범 서비스를 운영했으며, 이전보다 상담률이 갑절 이상 늘었다.
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
