스마트 고객센터 앱은 한국야쿠르트 고객센터와 연동해 전문상담원과 1:1 채팅이 가능하며 간단한 문의사항은 문자메시지로 답변을 받을 수 있다. 한국야쿠르트 제품 주문을 비롯해 야쿠르트아줌마로부터 전달받는 제품 종류와 횟수를 변경할 수 있고 모바일 결제 및 자동이체 신청도 가능하다. 이와 함께 위치기반서비스를 이용해 고객이 있는 곳에서 가장 가까운 곳에 있는 야쿠르트아줌마를 찾는 기능도 갖추고 있다.
스마트 고객센터 앱은 앱스토어, 구글 플레이스토어를 통해 다운로드 받을 수 있으며 한국야쿠르트 모바일 홈페이지(m.yakult.co.kr)를 통해서도 이용할 수 있다.
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