KT, 'AI 보이스피싱 탐지·알림 서비스' 상용화

고객이 AI보이스피싱 탐지?알림서비스를 이용하는 모습. 사진 제공=KT

KT는 인공지능(AI) 기술을 활용해 보이스피싱 의심 전화를 실시간으로 찾아내 경고하는 ‘AI 보이스피싱 탐지∙알림서비스’를 상용화했다고 22일 밝혔다.

이 서비스는 AI가 통화 내용을 실시간으로 분석해 보이스피싱 여부를 판단하고, 고객에게 즉시 주의하라고 알려 통화를 차단한다. 사후 피해 복구 중심의 보이스피싱 대응에서 한 발 더 나아가 사전 예방을 강화한 보안 솔루션이라고 KT는 설명했다.



최신 음성인식 및 자연어 처리 기술을 적용해 AI가 보이스피싱 범죄에 자주 쓰이는 특정 키워드나 패턴을 학습하고 정밀하게 탐지할 수 있도록 서비스를 개발했다. 금융기관 사칭이나 개인정보 요구 등 다양한 유형의 보이스피싱 범죄 수법도 대응할 수 있다. KT관계자는 “약 100여 명의 사내 전문가와 고객이 참여하는 베타 서비스를 진행했다”고 말했다.

AI 보이스피싱 탐지∙알림서비스는 지난해 10월 과학기술정보통신부의 ‘ICT규제샌드박스’에서 실증특례 승인을 받았다. KT는 올해 2분기 특정된 보이스피싱 범죄자의 목소리나 딥보이스까지 판별할 수 있는 국내 최고 수준의 보이스피싱 탐지∙알림서비스를 선보일 계획이다.

AI 보이스피싱 탐지∙알림 서비스는 삼성전자 단말 사용자라면 통신사 구분 없이 누구나 ‘후후’ 애플리케이션을 내려받아 설치하고 이용할 수 있다.