'안 산다 안 산다' 하더니 진짜였나…쿠팡 물류센터 근무자 6000명 줄었다

연합뉴스

개인정보 유출 논란 이후 쿠팡 물류센터 현장에서 인력 조정 움직임이 본격화되고 있다. 물량 감소 여파로 무급휴가 신청자가 급증하는 한편 신규 채용과 각종 인센티브 지급도 잇따라 중단되며 현장 분위기가 빠르게 가라앉는 모습이다.

15일 물류업계에 따르면 쿠팡 물류 자회사 쿠팡풀필먼트서비스(CFS)는 지난해 12월 중순 전국 주요 물류센터 상시직을 대상으로 무급휴가 신청을 받기 시작한 이후 약 한 달 만에 신청자가 5000명을 넘어선 것으로 전해졌다. 이전에는 월평균 100명 안팎이던 무급휴가 신청 규모가 최근 들어 일부 센터에서는 하루 200~300명에 이를 정도로 급증했다는 전언이다. 업계에서는 물량 감소 상황에서 회사가 무급휴가 제도를 적극적으로 안내한 점이 영향을 미쳤다고 보고 있다.

신규 채용도 눈에 띄게 줄었다. 지난해 12월 CFS의 신규 채용 인원은 전달보다 약 1400명 감소했으며, 줄어든 인력 대부분은 단기 일용직인 것으로 알려졌다. 최근 한 달간 무급휴가 신청자와 신규 채용 감소 인원을 합치면 인력 축소 규모는 6400명에 달한다.

인센티브 지급도 중단됐다. CFS는 지난달부터 인천, 양주, 남양주, 안성 등 일부 물류센터에서 운영하던 ‘신규 인센티브’ 제도를 멈췄다. 해당 제도는 물류센터 근무 이력이 없는 인원이 일정 기간 조건을 충족해 근무할 경우 추가 보상을 제공하는 방식으로, 일용직의 지속 근무를 유도해왔다.



현장에서는 일용직 근무 신청을 해도 조기 마감되거나 배정이 이뤄지지 않는 사례가 늘고 있는 것으로 전해졌다. 매년 경기도와 대구, 대전 등 주요 지역에서 진행해 온 쿠팡 채용박람회도 올해는 열리지 않을 가능성이 큰 것으로 알려졌다.

이 같은 변화는 이용 지표에서도 확인된다. 앱 분석 서비스 모바일인덱스에 따르면 쿠팡의 지난해 12월 말 기준 일간 활성 이용자 수는 1480만명으로 월초 대비 17.7% 감소했다. 같은 기간 결제액도 11월 1주차 대비 12월 3주차에 7.7% 줄었다.

반면 개인정보 유출 논란 이후 SSG닷컴과 마켓컬리 등 경쟁 플랫폼의 주문량은 10~15% 증가한 것으로 나타났다.

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