패션 플랫폼 무신사가 새해 초 선보인 ‘5만원 쿠폰’ 프로모션을 계기로 비(非)패션 영역에서 뚜렷한 거래 확대 효과를 거둔 것으로 나타났다.
무신사는 이달 1일부터 5일까지 온라인 스토어 내 뷰티 카테고리 거래액이 전년 동기 대비 두 배 수준으로 늘었다고 8일 밝혔다. 세부적으로 보면 바디케어 제품 거래액이 304% 급증했으며 스킨케어와 향수 역시 각각 156%, 141% 증가했다.
생활용품 부문에서도 성장세가 뚜렷했다. 같은 기간 생활용품 전체 거래액은 34% 늘었고 욕실용품 판매는 214%, 옷걸이 판매는 83% 증가했다. 패션 중심 플랫폼이라는 기존 이미지에서 벗어나 일상 소비 영역까지 거래 저변이 확대된 셈이다.
무신사가 운영하는 온라인 셀렉트숍 29CM에서도 유사한 흐름이 확인됐다. 뷰티 소품과 바디케어 거래액이 각각 194%, 153% 늘었고 생활·건강 부문에서는 주방용품 거래액이 74%, 욕실용품 주문이 45% 증가했다.
이 같은 거래 확대는 무신사가 지난 1일 지급한 ‘새해맞이 5만원 쿠폰’과 맞물려 있다는 분석이 나온다. 해당 쿠폰은 무신사 스토어(2만 원), 무신사 슈즈·플레이어(2만 원), 무신사 뷰티(5000원), 무신사 유즈드(5000원) 등 사용처를 세분화한 형태로 구성됐다. 기존 회원과 신규 회원 모두에게 동일하게 제공됐다.
업계에서는 이 쿠폰 구성이 지난해 말 쿠팡이 개인정보 유출 사고 이후 발표한 고객 보상 쿠폰 구조와 유사하다는 점에 주목하고 있다. 쿠팡은 당시 쿠팡 전 상품, 쿠팡이츠, 쿠팡트래블, 명품 플랫폼 알럭스 등 네 곳에서 사용할 수 있는 총 5만 원 상당의 구매 이용권을 제시했지만 실질적인 사용 가능 금액이 제한적이라는 비판을 받았다.
특히 쿠팡의 보상 쿠폰은 여행이나 명품 구매 등 고가 소비를 전제로 해 실효성이 떨어진다는 지적이 이어졌고 탈퇴 회원은 재가입해야 쿠폰을 사용할 수 있다는 점도 논란을 키웠다. 이를 두고 소비자 사이에서는 ‘쪼개기 쿠폰’이라는 평가가 나왔다.
무신사의 쿠폰 프로모션은 이러한 논란과 맞물리며 더욱 주목을 받았다. 쿠폰 금액 구성뿐 아니라 쿠폰 이미지에 사용된 색상 조합 역시 쿠팡 로고를 연상시킨다는 해석이 온라인 커뮤니티를 중심으로 확산됐다. 빨간색, 노란색, 초록색, 파란색 계열의 색상 배치가 경쟁사를 의식한 것 아니냐는 분석이다.
이에 대해 2일 무신사 측은 경쟁사를 겨냥한 마케팅이라는 업계 반응을 부인하지 않으며 사실상 이를 인정한 바 있다.
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
hihilinn@sedaily.com
