카카오가 중소 상공인들도 활용할 수 있는 인공지능(AI) 기반 광고 운영 지원 서비스를 선보였다.
카카오는 광고 데이터를 해석하고 운영 방향을 제안하는 기능을 갖춘 ‘카카오모먼트 AI’를 정식 출시했다고 11일 밝혔다. 이 서비스는 광고와 관련 복잡한 설정과 분석 과정을 AI가 대신 수행해 광고주가 캠페인 개선에 필요한 조치를 쉽게 확인하고 선택할 수 있도록 고안된 서비스다.
광고주별 캠페인 데이터를 분석해 18점부터 100점까지 최적화 점수를 제공한다. 이 때 점수는 최근 성과 변화와 경쟁 상황, 소재 피로도 등을 종합 산출한 결과다. 특히 점수 뿐 아니라 점수를 올리는 데 기여할 수 있는 실행 방안을 함께 제안하는 것이 특징이다.
아울러 예산과 클릭률(CTR), 전환율(CVR) 등 주요 지표를 기준으로 경쟁 광고주의 성과를 비교할 수 있는 기능도 갖췄다. 업종 내 평균 대비 현재 위치는 분위 단위로 제공된다. 카카오는 “광고 경험이 적은 사업자가 성과 수준을 객관적으로 파악하고 예산 배분과 소재 전략 설정에 참고할 수 있다”고 설명했다. 아울러 이용자의 이탈 시점을 분석하거나 관심사, 이용 패턴 등 행동 데이터를 함께 볼 수 있도록 했다.
카카오는 앞으로 목표 설정이나 예산 배분, 전략 수립 기능을 추가해 모먼트 AI를 광고 운영 의사결정을 지원하는 서비스로 확장할 계획이다. 카카오 관계자는 “광고를 직접 운영하는 사업자가 데이터를 해석하는 데 어려움을 겪지 않고 실행 가능한 개선 방안을 바로 확인할 수 있도록 설계했다”며 “앞으로 광고 운영 전 과정에서 AI가 의사결정을 지원할 수 있도록 기능을 확대해 나갈 계획”이라고 전했다.
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