윙크컴퍼니는 콘택트렌즈 구매 과정에서 고객이 겪는 재고 불확실성과 매장 정보 단절 문제를 해소한 모바일 앱 ‘윙크 2.0’을 공개했다고 26일 밝혔다.
이번 윙크 앱 개편은 온라인 정보 탐색과 오프라인 검안·구매과정 사이 발생하는 불편을 개선하는 데 초점을 맞췄다. 윙크는 약 600종의 미용 렌즈와 관련 상품의 정보를 제공하는 플랫폼 서비스다. 렌즈 예약, 고객 취향 기반 정보 제공 등 고객 중심 기능을 앞세워 2022년 출시 이후 누적 다운로드 190만 건을 기록했다.
이번에 선보인 윙크 2.0에는 실시간 재고 확인, 매장 전용 쿠폰 안내, 매장 소식 실시간 알림 등 신규 기능이 적용돼 고객의 편의성과 매장 혜택 접근성이 개선됐다. 특히 실시간 재고 확인 기능은 고객이 선택한 안경원의 보유 재고 물량을 즉시 확인할 수 있어 고객이 렌즈를 사러 안경원을 방문하는 과정 중 생기는 불편을 줄인다.
윙크컴퍼니는 내년 1분기 중 윙크 앱에 정기 검안 안내, 간편 검안 예약, 제품 재고 보유 매장 검색 기능 등을 차례대로 도입할 계획이다. 이승준 윙크컴퍼니 대표는 “윙크2.0은 고객과 안경원 모두에게 편익을 제공하고자 앱 서비스를 발전시킨 것”이라며 “앞으로도 고객의 눈 건강과 안경원의 매출 증대에 도움이 될 기능을 계속해서 확대하겠다”고 말했다.
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