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"AI시대, 디지털 불공정 손본다"…공정위 업무보고서 '소비자 피해' 집중 논의

기술탈취 근절·배달수수료 개선 등 민생 밀착형 정책 점검

상조 피해·헬스장 먹튀도 대책 주문

‘공정 성장 전략’ 심도 있게 논의

조승래 국정기획위원회 대변인이 20일 서울 종로구 국정기획위원회에서 브리핑하고 있다. 연합뉴스.




대통령 직속 국정기획위원회가 20일 공정거래위원회로부터 주요 업무보고를 받고 플랫폼 거래 공정화, 기술 탈취 근절, 가맹점주 보호 등 민생 밀착형 공정경제 대책을 집중 점검했다. 특히 AI 전환기에 맞춘 디지털 불공정 해소와 상조업 등 그림자 금융에 대한 부처 간 협업 필요성도 강하게 제기됐다.

국정기획위 경제1분과는 20일 오전 10시쯤 세종에서 2시간 동안 공정위 주요 간부진과 함께 업무보고를 진행했다. 정태호 분과장을 비롯한 기획위원 및 전문위원들, 유성욱 공정위 사무처장 등 공정위 고위 관계자들이 대거 참석한 가운데, 공정위 핵심 정책과 공약 이행방안이 중점 논의됐다

이번 업무보고에서는 △플랫폼 생태계 내 불공정 거래 관행 개선 △기술탈취 근절 및 하도급대금 보호 △가맹점주 권익 보호 △상조·헬스장·필라테스·결혼서비스 등 민생 소비자 피해 방지 등 굵직한 현안들이 집중적으로 다뤄졌다. 특히 최근 소비자 민원이 급증한 키오스크·테이블오더 수수료 문제와 배달 플랫폼의 배달수수료 논란도 테이블 위에 올랐다.

정 분과장은 “AI시대 디지털 대전환 속 불공정 행위 해소가 시급하다”며 “상조업과 같은 그림자 금융 영역에 대해선 관계부처 협업을 통해 피해 예방과 제도 정비를 신속하게 추진해달라”고 주문했다. 그는 또 “공정위가 디지털 시대의 시장 감시자로서 민감한 소비자 영역까지 공정성장의 기반을 넓혀야 할 때”라고 강조했다.



위원들은 이어 피해기업 실질 구제를 위한 사건처리 속도 개선과 함께 기금 마련 등 제도적 보완책도 병행해야 한다는 데 뜻을 모았다. 일부 위원은 "기술탈취는 스타트업 생태계 전체를 붕괴시킬 수 있다"며 공정위가 사건 대응뿐 아니라 '사전 억제력 강화'에 초점을 맞춰야 한다고 지적했다.

특히 주목받은 사안은 상조서비스, 헬스장·필라테스 등 선결제 기반 업종에서의 '먹튀' 피해다. 공정위는 최근 이들 업종에서 회원권 환불 거부, 폐업 후 연락 두절 등의 문제가 빈발함에 따라 소비자 피해 예방 방안을 우선적으로 검토하기로 했다. 결혼서비스 분야의 경우 스튜디오·드레스·메이크업 등 개별 항목 가격이 불투명하다는 점을 지적받고, 가격정보 공개 의무화 방안도 논의됐다.

공정위는 이 자리에서 “공정한 시장 환경 조성을 위해 수사·제재 역량을 강화하고 민생 침해 분야는 신속히 제도개선을 추진하겠다”고 밝혔다.
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