홍범식 LG유플러스 사장이 을사년 첫 현장 행보로 대전 연구개발(R&D) 센터를 찾아 품질 및 안전 관리를 당부했다.
LG유플러스는 홍 사장이 20일 대전 유성구에 위치한 대전 R&D 센터를 방문해 네트워크 운영 교육 및 기술 검증 현장을 살피고 직접 안전 체험을 하는 등 현장 경영에 나섰다고 21일 밝혔다. 대전 R&D 센터는 LG유플러스의 품질과 안전을 책임지는 종합 훈련 센터다. 실제 현장 사례를 중심으로 네트워크의 운영이나 복구 등 임직원 교육을 실시하고 네트워크의 품질을 검증하고 실험할 수 있는 설비를 갖췄다.
홍 사장은 올해 현장 키워드로 ‘기본'을 꼽으며 “확실한 성공을 지속할 수 있는 ‘성공 방정식’ 확립을 위해서는 고객 신뢰와 직결된 기본기가 가장 중요하다”고 강조했다. 품질, 안전, 보안 등 통신 본업에서의 기본 역량이 탄탄해야만 새로운 도약이 가능하다는 판단이 깔려있다. 홍 사장은 ”기본이 튼튼하면 응용이 자유롭다"면서 “눈에 띄지 않는 곳에서 고객과 신뢰가 직결된 품질과 안전을 유지하는 직원들이 LG유플러스의 현재와 미래를 책임지는 ‘근간’”이라고 했다.
홍 사장은 ‘안전’ 중요성을 강조하면서 사고가 발생할 수 있는 시나리오를 체계적으로 유형화해 관리해 달라고 주문했다. 그는 “구성원과 협력사 직원들의 안전을 지키는 것은 양보할 수 없는 최우선의 가치”라며 “안전 사고만 예방할 수 있다면 어떤 자원도 아끼지 않고 투자할 것”이라고 말했다.
아울러 홍 사장은 “보이지 않는 곳에서 최선을 다하며 차별적 가치를 만들어가는 직원들이야말로 회사의 코어”라며 “도약을 위해 가장 중요한 기본기를 책임진다는 자부심을 갖고 최선을 다해 달라”고 당부했다. 그러면서 “올해부터 품질과 안전, 보안에 대한 기준을 고객의 눈높이로 상향할 것”이라며 “관련 역량 확보를 위해 필요한 지원을 가감 없이 제안할 수 있는 조직 문화를 만들어 나가겠다”고 했다.
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