민원인들로부터 폭언·폭행 당한 공무원 한해 220건…경기도, 발생대비 모의훈련

경기도는 민원부서 직원들의 안전을 위해 민원실 비상벨 설치를 완료한 데 이어 폭언·폭력 민원에 대비한 훈련을 한다고 26일 밝혔다.

도는 오는 28일 오후 5시 도청 열린민원실에서 수원경찰서와 함께 폭언·폭행 민원 발생상황 대비 모의훈련을 한다. 이번 훈련은 공무원에 대한 폭력이 계속된 데 따른 것이다. 지난해 3월 용인 기흥구 한 주민센터에서 사회복지 공무원이 복지급여 지급에 불만을 품은 50대 지적장애인에게 흉기 피습을 당한 사례가 발생하는 등 사건·사고가 끊이지 않아 담당공무원의 불안을 가중시키고 있다. 도에 따르면 지난 2017년 한 해 동안 경기도 민원실에서 발생한 폭언·폭행 건수가 220건에 이른다. 훈련은 실제로 비상벨을 호출하면 보안업체와 경찰관이 출동해 가해 민원인을 신속히 제압하는 실제상황을 연출할 계획이다. /윤종열기자 [e-mail]