RGW는 리눅스가 내장되어 있어 부팅시간 없이 언제든지 네트워크 접속이나 인터넷 전화사용이 가능하다. RGW는 또 인터넷 통화가 불안정할 경우 일반 전화로 전환할 수 있는 스위칭기능도 가지고 있어 편리한 점이 특징이다. 고속인터넷은 물론, 웹기반의 원격관리와 설정이 자유로워 시스템 업그레이드도 자유롭다.
네오텔레콤측은 RGW의 마케팅강화를 위해 인터넷전화 서비스 사업자인 애니유저넷(대표 송용호)과 손잡고 인터넷 전화서비스를 제공하고 있다. 전화요금은 국내 전지역의 경우 시내통화 요금이 부과되며 국제전화요금은 최대 95%까지 저렴하다.
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