신동빈 롯데그룹 회장이 15일 “신속하고 능동적인 의사결정을 통해 기존 매출 중심의 외형 성장이 아닌 수익성 강화와 효율적 투자로 내실을 다져야 한다”고 강조했다. 롯데케미칼과 마트·e커머스 등 일부 사업군의 구조적 부진이 이어지는 가운데 조직을 재정비하고 의사결정의 속도를 끌어올려 올해 가시적인 성과를 만들어내겠다는 구상이다.
롯데그룹은 이날 서울 송파구 롯데월드타워에서 ‘2026 상반기 롯데 VCM(Value Creation Meeting·옛 사장단 회의)’을 개최했다. 2년 새 전체 최고경영자(CEO)의 3분의 2를 교체하는 고강도 인적 쇄신을 단행한 후 처음 열리는 자리다. 롯데지주 대표이사, 계열사 대표와 신 회장의 장남 신유열 롯데지주 미래성장실장(부사장) 등 80여 명은 무거운 분위기 속에 말을 아낀 채 회의실로 향했다.
신 회장은 이 자리에서 △수익성 기반 경영으로의 전환 △신속하고 능동적인 의사결정 △오만함에 대한 경계 및 업의 본질 집중 등을 핵심 원칙으로 내세우며 ‘질적 성장 중심으로의 경영방침 대전환’을 선언했다. 신 회장은 “수익성 중심으로 지표를 관리하며 기업가치를 높이고 지속 성장할 수 있는 발판을 마련해야 한다”며 “어려운 환경을 극복하고 그룹이 더 성장하기 위해서는 사업 경쟁력 강화가 반드시 선행돼야 한다”고 강조했다.
그러면서 신 회장은 각 사업 부문에 ‘끊임없는 혁신’을 강조했다. 식품군에는 핵심 브랜드 가치 제고를, 유통군에는 상권별 맞춤 점포 전략을 통한 고객 만족 극대화를, 화학군에는 정부 정책에 맞춘 신속한 구조조정과 포트폴리오 고도화 등을 고민해줄 것을 요청했다.
신 회장은 또 “과거 성공 경험에 갇혀 ‘우리는 다르다’는 오만함을 경계해야 한다”며 “고객 중심의 작은 혁신이 모여서 큰 혁신을 만들 수 있다”고 전했다. 이어 “고객의 니즈를 이해하고 불편을 해소하기 위해 어떤 노력이 필요한지 책임감을 갖고 생각해달라”며 “본원적 경쟁력을 강화하기 위한 혁신을 신속하게 추진해야 한다”고 주문했다.
신 회장의 강력한 경영 쇄신 의지는 앞선 롯데그룹 조직 개편에서도 드러났다. 롯데그룹은 지난해 11월 26일 기존 부회장단 전원을 일선에서 물러나게 하고 젊은 리더십을 전면에 배치하며 세대교체를 진행했다. 또 2022년 도입한 사업총괄체제인 헤드쿼터(HQ)를 폐지하고 조직을 실행력 강화 중심의 실무형으로 바꾼 바 있다.
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