KT가 메리츠화재와 함께 6일 KT 광화문 빌딩에서 ‘인공지능(AI) 기반 미래 금융 혁신’을 위한 전략적 공동 연구 협약을 체결했다고 밝혔다. KT의 AI 기술과 메리츠화재의 금융·보험 사업 데이터 역량을 결합해 AI를 통한 금융 서비스 혁신의 새로운 모델을 제시하겠다는 구상이다.
KT와 메리츠화재는 이날 간담회를 열어 사업에 연계 가능한 보험 및 금융 AI 모델을 개발하고 고객 경험을 혁신할 수 있는 AI 기반 기술의 공동 연구 방향성에 대해 논의했다. 구체적으로 △보험 특화 AI 모델 개발 △AI 기반의 보상 자동심사를 위한 청구 및 의료 서류 인식 기술 △AI 기반 데이터 분석 및 생성 기술 등의 분야에서 공동 연구를 추진한다. 메리츠화재의 방대한 보험 관련 데이터, 업무 문서 및 약관 등의 보험상품서류들이 KT의 AI 모델 제작 노하우 및 활용 솔루션과 결합돼 시너지를 낼 수 있을 것으로 전망하고 있다.
KT는 그래픽처리장치(GPU) 인프라와 AI 모델 등 연구에 필요한 환경과 자원을 제공하며 한국어 인식 성능이 뛰어난 ‘믿:음 K 2.0’ 등의 라인업을 적극 활용한다. 또 자체 개발한 OCR(광학문자인식) 솔루션을 통해 의료 및 보험 서류 인식 성능을 고도화한다. KT와 메리츠화재는 내년 상반기까지 보험 특화 AI 모델과 자동보상 청구를 위한 의료 서류 인식 기술 고도화를 완료하고 이를 기반으로 사업적 시너지 창출을 위한 상호 협력을 지속한다.
오승필 KT 기술혁신부문장(부사장)은 “이번 양사간의 연구개발(R&D) 협력은 AI 기술과 금융사의 데이터 역량을 결합해 보험사의 업무 혁신 뿐만 아니라 고객에게 더 빠르고 고품질의 서비스를 제공할 수 있는 미래 금융 기술 개발 기회가 될 것”이라며 “이번 협력을 계기로 금융 산업과의 AI 기술 동맹을 확대해 대한민국 금융 산업의 AX를 선도해갈 것”이라고 말했다. 선욱 메리츠화재 경영지원실장(부사장)은 “메리츠화재의 업무 역량과 KT의 AI 기술력을 바탕으로 금융 및 보험업에 특화된 AI 기술을 확보해 고객 경험을 획기적으로 개선할 수 있는 새로운 AI 서비스를 적극 추진할 것”이라고 밝혔다.
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