삼성전자(005930)가 창립 56주년 기념일(11월 1일)을 앞두고 전 세계 65개국에서 연중 최대 프로모션 행사인 ‘2025 삼성위크’를 연다고 24일 밝혔다.
삼성위크는 올해로 6년째를 맞은 삼성닷컴 기반 글로벌 행사로 전 세계 소비자들을 대상으로 하며 국내에서는 11월 한 달 동안 열린다. 삼성위크의 올해 주제는 ‘혁신의 시작은 고객으로부터’다. 삼성전자의 지속적인 혁신을 가능하게 한 주체가 고객임을 강조하는 메시지를 담았다.
올해 삼성위크는 실제 고객 구매 데이터를 기반으로 구성해 △갤럭시 S25 시리즈, 퀀텀닷발광다이오드(QLED) TV, 비스포크 인공지능(AI) 냉장고 등 가장 많이 판매된 제품 △갤럭시 Z폴드7, 뮤직 프레임, 비스포크 AI 콤보 세탁건조기처럼 고객들이 가장 많이 검색한 제품 △스마트싱스에 등록이 가장 많이 된 제품 △고객 유형별 특성에 맞춘 번들형 상품 등을 대상으로 진행된다.
고객 구매 이력을 기반으로 한 ‘개인화 제품 추천’ 서비스도 선보인다. 삼성 계정으로 로그인하는 고객에게 보유 제품의 교체 주기, 유사 제품을 사용하는 다른 고객의 구매 트렌드, 적립한 리워즈 포인트 등을 종합적으로 분석해 제품을 추천한다.
또 삼성 제품을 더 자주 쓴 고객일수록 더 많은 혜택을 받을 수 있다. 적립된 포인트를 이용해 제품을 구매하거나 삼성 계정에 등록된 제품 수가 많으면 더 큰 혜택을 제공하는 등 지역별로 시장 상황에 맞춰 다양한 프로그램을 운영한다. 구매 제품과 금액에 따라 삼성닷컴에서 현금처럼 사용할 수 있는 ‘삼성전자 멤버십 포인트’, 전문적인 제품 관리를 제공하는 ‘삼성케어플러스’, 보상 판매 등 고객에게 실질적 가치를 선사하는 프로그램도 함께 운영한다.
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