7억 피해 막았다…한화證, 보이스피싱 피해 예방 경찰 표창

장민정 대리, 신속한 판단으로 범죄 막아

지속적인 교육 덕 실제 상황에 즉각 대응

장민정(오른쪽) 한화투자증권 대구WM센터 대리와 이성우 대구 수성경찰서 범어지구대장이 기념촬영을 하고 있다.사진 제공=한화투자증권

한화투자증권이 대구WM센터에서 근무하는 장민정 대리가 7억 원 규모 보이스피싱 피해를 예방해 대구 수성경찰서로부터 표창을 받았다고 7일 밝혔다.

한화투자증권에 따르면 장 대리는 지난달 17일 장 마감 직전 내방한 고객이 7억 원 상당 주식을 매도하고 매도 담보대출 및 현금 출금을 요청하자 보이스피싱을 의심했다.

장 대리는 즉시 대구WM센터 직원들과 상황을 공유하고 고객에게 구체적인 출금 사유를 물었으나 해당 고객은 자세한 답변을 피했다. 비정상 거래라 판단한 직원들은 업무시간 종료를 이유로 고객을 돌려보내고 해당 계좌 지급정지 및 소비자 보호팀과 협의해 경찰 협조를 요청했다.



다음날 고객이 다시 내점해 이번에는 주식 매도금 7억 원 전액 현금화를 요청하자 대구WM센터 직원들은 미리 대기하고 있었던 경찰과 함께 고객을 설득해 거액의 보이스피싱 피해를 막았다. 평소 직원들이 회사가 실시하는 보이스피싱 사고 사례 교육을 통해 대응 절차를 숙지하고 있었던 덕이다.

장 대리는 “고객의 자산 보호가 최우선이라는 생각으로 대응했다”며 “동료 직원들과 소비자 보호팀, 경찰이 적극적으로 협력해 피해를 막을 수 있었다”고 밝혔다.

이성우 대구 수성경찰서 범어지구대장은 “증권사 계좌를 통한 보이스피싱이 꾸준히 증가하는 가운데 한화투자증권 대구WM센터의 신속한 대응에 깊이 감사드린다”며 “금융기관의 지속적인 관심과 협조가 피해 예방에 큰 힘이 된다”고 강조했다.