카카오(035720)는 이달 20일 장애인의 날을 앞두고 카카오 서비스의 디지털 접근성 개선을 위한 '카카오 접근성 서포터즈' 2기 발대식을 개최했다고 17일 밝혔다.
장애인 50명으로 구성된 2기 서포터즈는 향후 1년간 직접 카카오 서비스를 이용하며 발견한 접근성 문제를 실시간 제보한다. 카카오는 이를 위해 카카오톡 톡서랍, 이모티콘 플러스, 멜론 이용권, 카카오페이지 이용권, 카카오T 포인트 등 카카오 서비스 이용권을 지원한다. 아울러 접근성 담당자와 실시간으로 소통해 대응 단계를 단축하고 서비스 대응 속도를 높이는 데 기여한다. 1기 서포터즈 30명은 지난해 4월부터 활동을 시작해 100여건의 크고 작은 서비스 문제를 지적하며 실제 서비스를 개선했다.
서포터즈는 특히 올해는 서비스별 가이드와 미션을 도입하여 서포터즈가 접근성을 균형 있게 살펴볼 수 있도록 지원할 계획이다.
권대열 ESG위원장은 "가장 가까운 곳에서 여러분의 목소리에 귀 기울이며 실질적 변화를 만드는 데 노력하겠다"고 말했다.
한편 카카오의 자회사형 장애인 표준사업장인 링키지랩 박대영 대표이사는 16일 고용노동부 주관 '2025년 장애인고용촉진대회'에서 철탑산업훈장을 수상했다. 카카오가 2016년 설립한 링키지랩은 AI 데이터 품질 관리, 웹 디자인, 디지털 접근성 등 IT 기반의 장애인 일자리를 창출하고, 사내 카페와 스낵바 등 복지형 일자리 모델도 자체 개발해 운영하고 있다.
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