에버랜드는 통합 멤버십 프로그램 ‘솜사탕’ 회원 수가 국내 레저업계 최초로 600만 명을 돌파했다고 10일 밝혔다. 멤버십 프로그램이 출시된지 약 1년 5개월 만이다.
2023년 11월 첫 선을 보인 솜사탕은 에버랜드, 캐리비안 베이, 홈브리지 등 에버랜드 리조트를 이용하는 모든 고객이 누릴 수 있는 통합 멤버십 제도다. 에버랜드 모바일앱에서 누구나 무료 가입을 통해 적립, 할인 등 혜택을 받을 수 있다. 특히 회원등급에 따라 에버랜드에서 이용한 금액의 최대 8%까지 현금처럼 사용 가능한 솜 포인트를 누구나 적립 받을 수 있는 게 특징이다. 이 외에도 에버랜드와 캐리비안 베이 할인권, 정문 주차 무료, 스페셜 이벤트 초청 등 ‘토핑’이라 불리는 추가 혜택들을 솜사탕 회원들에게 정기적으로 제공하고 있다. 최근에는 솜사탕 회원에 신규 사파리 도보 탐험 프로그램인 ‘리버 트레일 어드벤처’를 가장 먼저 이용할 수 있는 사전 체험단에 초청했다.
에버랜드는 솜사탕 회원 600만 명 돌파를 기념해 국내 최초의 정원 구독 서비스인 ‘가든패스’를 선물하는 고객 감사 이벤트를 진행한다. 가든패스는 꽃과 정원을 사랑하는 고객들을 위한 식물 특화 체험 프로그램이다. 이달 20일까지 에버랜드 모바일앱에서 ‘가든패스 OX퀴즈’ 이벤트가 진행된다. 솜사탕 회원이면 누구나 참여할 수 있다. 정답자 중 2명을 추첨해 가든패스 레귤러 2매를 선물한다. 행운의 주인공은 4월 23일 개별 발표할 예정이다. 솜사탕 600만명 돌파 이벤트에 대한 자세한 내용은 에버랜드 홈페이지에서 확인할 수 있다.
에버랜드 관계자는 “튤립축제 개막과 함께 솜사탕 회원 600만 명을 돌파하게 돼 정말 뜻 깊고 고객들에게 감사하다”며 “회원들의 이용 데이터를 세밀하게 분석해 고객 경험 및 만족도를 높일 수 있는 맞춤형 상품과 서비스를 더욱 강화해 나갈 계획”이라고 전했다.
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