푸본현대, 보험가입 사전심사 시스템 도입

보험가입 설계 단계부터 가입 여부 판단

초회 보험료 납입 이후 다음 날 계약 성립

"건보 자동 심사율 25%→70% 개선"

푸본현대생명은 보험 청약기간을 단축하기 위해 보험가입 사전심사 시스템(EUS)을 도입했다고 30일 밝혔다.

기존 보험가입 심사는 고객이 첫 보험료를 낸 이후에 보험가입 심사가 진행됐다. 또 보험가입 설계부터 보험가입 완료까지 일정 시간이 필요했다. 보험가입 심사 결과에 따라 보완 사항이 추가되고 보험계약이 반송되는 경우 고객 민원도 빈번하게 발생했다.



하지만 이번 보험가입 사전심사 시스템을 이용하면 보험가입 설계단계에서부터 가입 가능 여부와 필요 서류가 안내된다. 보험가입이 가능하다고 판단된 경우 초회 보험료를 납입하면 바로 다음날 자동심사를 통해 보험계약이 성립된다. 만약 보험가입 사전심사 시스템을 통해 고객이 선택한 상품에 가입이 어려울 경우 대안 상품을 제안, 고객에게 필요한 상품을 선택할 수 있도록 했다. 푸본현대생명의 관계자는 “건강보험상품은 자동 심사율이 25%서 70% 이상으로 개선될 것으로 예상된다”고 말했다.