모바일 금융 서비스 ‘토스’ 운영사 비바리퍼블리카가 창사 이래 최대 매출과 첫 연간 흑자 달성이라는 두 마리 토끼를 잡았다. 고객 참여형 서비스를 잇달아 선보이면서 신규 고객과 애플리케이션 이용자가 크게 확대됐고 이를 바탕으로 광고·간편결제·증권 등 고수익 서비스들의 이용률도 덩달아 늘어난 것이 호실적을 이끌었다.
토스는 28일 지난해 매출(연결 영업수익)이 전년 대비 42.7% 증가한 1조 9556억 원을 기록했다고 밝혔다. 2015년 토스 앱을 출시하며 본격적으로 영업을 시작한 이후 최대치다.
토스 앱 이용자가 크게 늘어난 것이 매출 성장을 견인했다. 지난해 말 기준 토스 앱의 월간 활성 이용자 수(MAU)는 와이즈앱 기준 전년 대비 29% 늘어난 2480만 명을 기록했다. 토스의 주요 서비스와 함께 토스증권, 토스페이먼츠, 토스인컴, 토스인슈어런스 등 자회사들의 고른 성장이 돋보였다는 게 토스 측 설명이다. 토스는 “'일주일 방문 미션, ‘고양기 키우기’ 등 고객 참여형 서비스 기반으로 신규 고객 유입과 고객 참여도가 전년도에 이어 큰 폭 성장했다"며 “MAU 증가에 따라 주요 서비스의 이용률도 함께 높아졌으며 이는 간편결제, 커머스, 광고 등 전반적인 사업 확대에 긍정적인 영향을 미쳤다고 설명했다.
특히 수익성이 높은 컨슈머 서비스 부문이 성장하며 연간 기준 첫 흑자 전환에도 성공했다. 컨슈머 서비스 부문은 광고, 간편결제, 증권, 중개, 송금, 세무 등의 서비스를 통칭한다. 토스는 이를 바탕으로 지난해 연결 영업이익 907억 원, 연결 당기순이익 213억 원을 기록했다. 창사 이후 줄곧 손실을 기록하다 지난해 3분기에 첫 분기 흑자를 내고 4분기에도 연속 흑자에 성공했다. 토스는 “수익 기여도가 높은 컨슈머 서비스 부문이 성장이 견인한 결과”라고 말했다.
토스 자체 실적도 크게 성장했다. 토스 별도 기준으로는 영업수익 5871억 원을 기록하며 전년 대비 74.6%의 높은 성장세를 나타냈다. 영업이익 115억 원, 당기순이익 480억 원을 기록하며 별도 기준 역시 첫 연간 흑자를 달성했다.
이승건 토스 대표는 “토스 앱 출시 10년 만에 거둔 이번 성과는 토스의 성장 전략이 안정적인 비즈니스 모델로 자리 잡고 있음을 보여준다”라며 “앞으로도 사용자 중심의 서비스 혁신과 플랫폼 구조 고도화를 통해 수익성과 성장성을 함께 강화해 나가겠다”고 말했다.
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