CJ대한통운이 27일 공식 론칭하는 SSG닷컴의 100% 도착보장서비스 ‘스타배송’을 전담 운영한다고 26일 밝혔다. SSG닷컴의 신선식품을 비롯한 장보기 상품 중심의 ‘쓱 새벽배송’에 이어 비식품·생활용품 중심의 스타배송까지 CJ대한통운이 맡는 셈이다.
스타배송은 신세계그룹 계열 이커머스의 통합 도착보장서비스로, 구매 고객과 약속한 날짜에 100% 배송 완료를 목표로 하는 서비스다. SSG닷컴 고객들은 밤 11시까지 주문하면 다음날 상품을 받아볼 수 있다. 만약 정해진 배송일에 상품이 오지 않을 경우 1건당 1000원의 보상금이 SSG 머니로 지급된다.
CJ대한통운과 SSG닷컴은 27일부터 다음 달 2일까지 ‘스타배송 쓱 오네’ 오픈 프로모션도 진행한다. 일주일간 매일 30가지 단독 특가 상품을 스타배송 도착보장서비스를 통해 받을 수 있는 ‘스타딜’을 선보인다. 첫 구매 고객에게는 스타배송 상품 2만 원 이상 구매 시 사용 가능한 10% 할인 쿠폰(최대 1만 원 할인)이 주어진다. 스타배송 전용관을 통해 다양한 카테고리의 도착보장 상품을 편리하게 구매할 수 있도록 한다.
해당 기간 중 ‘스타배송’ 상품을 1회 이상 구매한 고객 중 160명을 추첨, 스탠드TV, 무선청소기, 커피머신 등 인기 가전과 신세계 상품권, 커피 쿠폰 등 다양한 경품을 증정하는 ‘럭키드로우 오네’ 이벤트를 진행한다. 유튜브·인스타그램 등 소셜네트워크서비스(SNS) 채널, 지하철, 엘리베이터 디지털 광고판 등 다양한 매체를 통해 오픈 프로모션 광고도 진행하며, 고객 유입 및 스타배송 상품 판매 활성화를 지원한다.
CJ대한통운 관계자는 “이번 협력을 통해 ‘오네’만의 도착보장서비스 강점을 더욱 많은 고객에게 제공할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 고객 만족도를 높이고 이커머스 기업의 성공적인 비즈니스 운영을 지원하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
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