배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 서울 강남 일대에서 장보기 서비스 B마트의 무인 자율주행 로봇 배달을 시작한다고 25일 밝혔다.
서비스 대상 지역은 논현·역삼 권역의 약 300개 건물로, 5월 이후 1000여곳 이상으로 범위가 확장될 예정이다. 로봇 배달 서비스 시간은 평일 오후 2∼9시다. 이용자는 주문 시 배달 방법을 로봇 배달로 선택할 수 있다.
로봇 배달 도착 100m 전 이용자에게 ‘곧 도착 알림’ 문자 메시지가 발송되고 이용자는 로봇이 건물 입구까지 도착하면 앱을 통해 로봇의 적재함을 열고 상품을 꺼내면 된다. 배달 소요 시간은 30분 내외다.
배민은 로봇 배달에 자체 기술로 만든 로봇 ‘딜리’ 4대를 투입한다. 딜리는 최대 20㎏까지 적재할 수 있고 속도는 사람이 빠르게 걷는 속도와 비슷하다. 딜리는 부착된 카메라와 레이저로 사물을 인식하는 센서인 라이다(LiDAR)를 통해 주변 사물과 장애물을 인식하고 첨단 안전 주행 알고리즘으로 갑작스러운 충돌에 대비할 수 있다.
배민은 2019년 건국대학교에서 국내 최초 실외 로봇 배달 서비스를 시범 운영한 뒤, 2023년 ‘테헤란로 로봇 거리 조성사업’의 하나로 삼성동 코엑스에서 음식 로봇 배달을 운영하면서 기술과 데이터를 쌓았다고 설명했다.
황현규 우아한형제들 로봇프로덕트전략팀장은 “빠르게 성장하는 퀵커머스 시장에 자체 개발한 배달 로봇을 투입해 고객의 배달 편의를 높이는 동시에 로봇 기술과 서비스를 더욱 고도화할 계획”이라며 “향후 푸드 배달 서비스와의 연계를 통해 더 많은 고객이 로봇 배달의 편리함을 경험할 수 있도록 할 것”이라고 말했다.
배민은 이번 로봇 배달 서비스 개시를 기념해 로봇 배달을 이용하는 고객 모두에게 2만 원 이상 주문 시 사용할 수 있는 1만 원 할인 쿠폰 1매를 제공한다.
앞서 배달앱 요기요도 작년 9월 인천 송도에서 로봇 배달 서비스를 선보인 뒤 이달 17일부터 강남구 역삼1동에서 로봇배달 서비스를 운영 중이다.
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