서울신라호텔, ‘포브스 트래블 가이드’ 7년 연속 5성 호텔 영예

국내 고급 호텔 중 유일해

고객 서비스·레스토랑 호평

서울신라호텔이 럭셔리 여행지 포브스 트래블 가이드 선정 7년 연속 5성 호텔로 평가받았다. 사진 제공=호텔신라

서울신라호텔이 럭셔리 여행 평가 기관 ‘포브스 트래블 가이드’로부터 국내 호텔 중 유일하게 7년 연속으로 5성 호텔에 선정됐다.

포브스 트래블 가이드는 12일(현지 시간) ‘2025 포브스 트래블 가이드’를 발표하면서 서울신라호텔을 5성 호텔로 선정했다. 서울신라호텔은 2017년 평가 첫해 4성 호텔로 선정됐고 2019년 국내 호텔로는 유일하게 5성으로 선정된 후 올해까지 7년 연속 유지하고 있다.



서울신라호텔은 고객 맞춤형 서비스와 우수한 레스토랑을 보유한 점이 높은 평가를 받았다. 체크인부터 체크아웃하는 순간까지 자연스럽게 이어지는 릴레이 고객 서비스와 진정성 있고 배려 깊은 서비스를 제공하고 있다는 평가다. 고객의 요청 사항에 따라 맞춤형으로 정비하는 객실도 우수한 사례로 꼽혔다. 이와 함께 올데이 다이닝 레스토랑 ‘더 파크뷰’ 등의 친절한 고객 응대와 신선한 제철 식재료, 파인다이닝 수준의 메뉴 품질이 조사단에게 좋은 평가를 받았다. 서울신라호텔 관계자는 “고객 니즈에 맞춘 최상의 상품과 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.

포브스 트래블 가이드는 호텔·레스토랑·스파의 등급을 선정해 발표하는 세계적 권위의 평가 기관이다. 1958년에 ‘모빌 트래블 가이드’로 시작해 올해로 67주년을 맞이했다. 특히 세계적으로 적용하고 있는 5성 호텔 시스템의 시초로 알려져 있다.