카카오페이, 시니어 이용자 위한 '큰 글씨 홈' 공개

글자와 아이콘 키워 접근성 높이고

시니어가 자주 찾는 서비스 메뉴 재배치

사진 제공=카카오페이

카카오페이가 고령 사용자들이 더 쉽게 금융 서비스에 접근할 수 있도록 ‘큰 글씨 홈’을 23일 공개했다고 밝혔다.

큰 글씨 홈은 기존 모바일 애플리케이션 화면의 글자와 메뉴 구성이 낯선 시니어 사용자들의 불편을 해소하는 데 초점을 뒀다. 글자와 아이콘을 큼지막하게 키우고 자주 사용하는 서비스 메뉴들을 골라 쉽게 찾을 수 있게 배치했다.

50세 이상 사용자가 카카오페이앱이나 카카오톡의 카카오페이홈을 실행한 후 왼쪽 상단에서 ‘큰 글씨’ 버튼을 누르면 큰 글씨 홈에 진입할 수 있다. 50세 미만 사용자를 위해 화면 최하단에도 ‘큰 글씨 켜기’버튼을 마련했다.



각종 거래내역을 한데 모아 볼 수 있는 ‘통합 내역’버튼부터 ‘매장 결제’, ‘내 계좌’, ‘내 투자’, ‘내 보험’, ‘연금 관리’ 등 시니어 사용자가 많이 사용하는 기능들이 큰 글씨의 설명과 함께 카드 형식으로 배치된다.

화면 우측 하단에 전화기 모양의 전화상담 메뉴 진입 버튼을 상시 배치해 서비스 이용 과정에서 어려움에 직면했을 때 쉽게 이용할 수 있게 했다. 느린 속도 멘트와 쉽고 자세한 설명을 제공하는 65세 이상 고령자 전용 상담번호도 따로 안내한다. 큰 글씨 홈은 카카오페이 앱 및 카카오톡 최신 버전에서 이용할 수 있다.

카카오페이 관계자는 “디지털 금융서비스가 낯선 시니어 사용자들의 불편을 해소해 금융 접근성을 높이고자 마련한 서비스”라며 “앞으로도 금융서비스 이용에 어려움을 겪는 다양한 사용자층을 발굴하고 맞춤화된 서비스를 제공한다”고 말했다.