광주은행이 올 상반기 총 84건, 21억 원 규모의 보이스피싱 피해를 예방했다고 1일 밝혔다.
운영 시스템에 의한 예방 17억 6000만 원(68건), 영업점 창구 예방 3억 4000만 원(16건) 등이다. 광주은행은 하반기에도 적극적인 시스템 및 인력 운영을 통해 보이스피싱 예방 실적을 늘릴 계획이다.
광주은행은 올 1월부터 금융거래 모니터링 전담 인력을 확충해 ‘24ⅹ365 모니터링’ 체계를 가동하고 있다. 평일 저녁과 주말에도 이상 금융 거래 여부를 탐지하고 임시 조치를 취하고 있다. 또 영업점 창구에서 고액 현금 인출 요청 시 창구 직원은 문진표에 따라 보이스피싱 여부를 철저히 확인하고 있다. 의심이 가는 경우 즉각 본부 부서 확인 절차를 통해 112에 신고하는 등 체계적인 대응 시스템을 갖췄다.
김은호 광주은행 금융소비자보호 총괄책임자는 “보이스피싱 예방 실적은 이상금융거래탐지시스템(FDS) 운영과 본점 모니터링 인력 및 창구 직원, 경찰, 금융감독원 광주·전남지원 등 금융 당국의 종합적 지원에 의한 결실”이라며 “앞으로도 고객의 소중한 금융 자산을 안전하게 지킬 수 있도록 최선을 다하겠다”고 했다.
한편 광주은행은 지역 주민들에게 보이스피싱에 대한 경각심을 고취시키고 보이스피싱 수법을 널리 알리기 위해 각 영업점 단위로 ‘광주은행과 함께하는 보이스피싱 예방 교육’도 시행하고 있다. 올 상반기에만 97개 영업점이 동참했다.
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