삼성화재가 올해 손해보험 우수 인증 설계사 선발 결과 총 6,703명의 우수 인증 설계사를 배출했다고 7일 밝혔다.
이는 보험 업계를 통틀어 최대 인원으로 손해보험사 전체 우수 인증 설계사 3명 중 1명 이상이 삼성화재 소속인 셈이다.
우수 인증 설계사 제도는 보험 설계사의 전문성 향상을 유도하고 보험 상품의 완전 판매 및 건전한 모집 질서 확립을 위해 지난 2008년 도입됐다. 특히 손해보험 우수 인증 설계사로 선발되기 위해서는 한 회사에서 3년 이상 꾸준히 활동해야 하며 불완전 판매가 단 한 건도 없어야 한다. 보험모집 실적이 우수한 것은 물론 모집한 보험계약의 13회차 유지율이 90%를 넘어야 한다.
삼성화재는 그동안 우수 인증 설계사 배출을 위해 혁신적인 시스템과 체계적인 교육을 지원해왔다. PC와 태블릿 기능이 합쳐진 갤럭시북을 활용한 업계 최초 24시간 디지털 영업 지원 시스템 구축으로 언제 어디서나 상담부터 계약체결까지 원스톱으로 지원하고 있다.
또 다양한 컨설팅 프로그램이 담긴 ‘알파랩’을 통해 고객 상담도 편리하게 진행되고 있다. 생활 습관과 가족력을 분석해 주의해야 할 질병과 그에 대비할 수 있는 보험 정보를 알려주는 ‘질병 위험 분석’은 특허를 받기도 했다. 아울러 사업장의 화재위험을 분석해 최적화된 보험 상품을 추천해주는 ‘비즈니스 컨설팅’과 기업체를 경영하는 고객의 자산 관리와 세무·노무 고민을 풀어줄 ‘사업자 컨설팅’도 제공하고 있다.
삼성화재는 전문 RC로 활동할 수 있도록 체계적인 교육도 지원하고 있다. 생애 설계 컨설팅, 금융 상품 전문 과정 등 1년간의 교육을 통해 보험 전문가로 성장할 수 있도록 돕는다. 헬스케어 컨설팅 과정도 운영 중이며 온라인을 통해 ‘주말 특강’을 론칭해 RC의 고객 상담 스킬 강화에 힘쓰고 있다. 코로나19 확산으로 집합 교육이 어려워지자 휴대폰과 갤럭시북을 기반으로 한 RC러닝 플랫폼 ‘무브(MOVE)’도 론칭했다. 해당 플랫폼을 통해 장기·자동차보험에서 리쿠르팅 및 이달의 영업 이슈까지 시간과 장소에 상관없이 언제든지 학습할 수 있고 무브 크리에이터 교육 자료를 RC에게 제공하고 있다.
삼성화재 관계자는 “앞으로도 소비자보호 및 보험 산업 이미지 제고를 위해 설계사 교육 프로그램의 질을 높여갈 예정”이라며 “이를 바탕으로 우수 인증 설계사를 계속해서 늘려나가겠다”고 전했다.
/김현진 기자 stari@sedaily.com
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