하나금융투자는 VIP와 일반 고객 대상 세미나로 금융투자 상품에 대한 정보를 적극적으로 제공하고, 하나금융그룹과의 협업을 통해 고객의 상품 선택의 폭을 넓혀 나가고 있다,
하나금융투자는 매월 1회 이상, 연간 15회 이상 하나금융그룹 VIP 손님 초청 세미나를 진행하고 있다. VIP는 증권사 WM, 은행 PB 관리 고객이 대상이다. 세미나 내용은 국내외 주식과 채권 시황, 펀드, 랩 등 금융상품과 세무 및 부동산 등으로 세미나 때마다 시의성 있게 주제를 선별한다.
일반 고객 대상 자산관리·투자 설명회 개최에도 적극적으로 나서고 있다. 지난 5월 VIP 초청 자산관리 세미나를 개최한 것을 비롯해 7월 해외주식투자 설명회, 9월 롯데리츠 공모주 투자설명회를 통해 일반 고객들의 금융투자상품 소식을 한발 앞서 제공했다.
고객 접점에서는 하나금융그룹과의 협업을 통해 상품군을 확대함으로써 고객 선택의 폭을 넓히고, 자산관리의 질을 한층 더 높였다. 하나금융투자는 매주 사모펀드 등 금융상품과 주식 랩, 전자단기사채 등 협업 상품을 은행 직원에 안내하고 있다. 또 고객 접점이 많은 은행 직원을 대상으로 매주 금융상품 소개 메일을 발송하고, ‘패밀리클러스터’ 제도를 통해 증권사 WM 들이 은행을 방문해 PB들에게 하나금융투자의 다양한 상품을 설명하고 있다.
패밀리클러스터는 증권과 은행의 모든 영업점을 지역 기반으로 매칭, 이들간 협업으로 지역별 영업력을 강화하는 하나금융그룹의 새로운 협업 시스템이다. 증권·은행 복합점포 확대를 통해 고객을 위한 원스톱 솔루션도 강화하고 있다. 하나금융그룹은 수도권과 지방 대도시에 복합점포 확대해 나가고 있으며, 10월 말 기준으로 그 수가 25개에 달한다. 복합점포에서는 증권투자상담 서비스(주식, 채권, 랩 등)와 은행 자산관리 서비스(대출, 예금 등)를 함께 제공함으로써 시너지를 극대화하고 있으며, 복합점포마다 점포가 위치한 지역 특성에 맞는 기업금융 서비스를 제공함으로써 복합점포의 효과를 톡톡히 누리고 있다. /양사록기자 sarok@sedaily.com
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