지프(Jeep)는 더욱 강화된 고객 서비스 프로그램인 ‘지프 케어(Jeep Care) 서비스’를 통해 전 차종의 소모성 부품 무상 교환 서비스를 5년으로 통일한다고 2일 밝혔다.
지프 케어 서비스는 △5년 메인터넌스 프로그램 △풀타임 모빌리티 개런티 △5년 보증 연장 프로그램으로 구성된 서비스 패키지다. 5년 메인터넌스 프로그램은 5년간 소모성 부품인 엔진오일, 엔진오일 필터, 에어클리너, 캐빈 필터를 무상으로 교환해주는 서비스로 차량 사용자 매뉴얼에 기준한 각각의 교환 주기에 따라 제공된다. 풀타임 모빌리티 개런티는 차량 보증 수리를 받거나 예기치 못한 사고 발생 시 이용할 수 있는 차량 지원 서비스로 24시간 긴급 출동, 사고 차량 무상 견인 및 대차 서비스로 구성된다. 5년 보증 연장 프로그램은 서비스 보증 기간을 연장할 수 있는 유상 구매 옵션으로 상반기내 출시될 예정이다.
파블로 로쏘 FCA 코리아 사장은 “2018년 지프의 성장을 위한 브랜드 강화 전략의 일환으로 지프 케어 서비스를 지프 전 차종에 제공하게 되었다”며 “고객들이 보내주신 큰 성원에 보답하고 고객 서비스 강화를 지속하여 SUV를 대표하는 브랜드로서 지프의 성장세를 이어 나가겠다”고 말했다.
지프 케어 서비스와 관련한 자세한 사항은 전국 19개 FCA 코리아 공식 서비스센터에 문의하면 된다.
/조민규기자 cmk25@sedaily.com
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