SK브로드밴드는 26일 한국생산성본부가 주관하는 올해 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 8년 연속 초고속인터넷·인터넷 멀티미디어 방송(IPTV) 부문 1위를 차지했다고 밝혔다.
NCSI는 제품과 서비스를 두고 고객의 기대수준, 품질, 만족도, 충성도 등을 종합적으로 분석해 계량화한 지표로 국내에서 가장 권위 있는 조사로 평가받고 있다.
SK브로드밴드는 지난 2011년 이 분야에서 처음으로 상을 받은 뒤 줄곧 1위 자리를 지켜오고 있다.
한창희 SK브로드밴드 고객중심경영실장은 “이번 NCSI 8년 연속 1위 수상은 고객을 중심으로 생각하고 서비스를 제공해온 결과”라면서 “앞으로도 차별화한 가치를 제공하는 기업이 되도록 하겠다”고 말했다.
/지민구기자 mingu@sedaily.com
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