KEB하나은행이 외국인 손님의 원활한 은행 업무를 위해 통번역 서비스를 제공한다.
KEB하나은행은 28일 네이버의 통번역 서비스 앱인 ‘파파고’와 외국인 손님 서비스 향상을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.
파파고는 네이버에서 자체 개발한 통번역 서비스다. 현재 한국어, 영어, 일본어, 중국어(간체), 스페인어, 프랑스어 등 총 6개 언어에 대해서 음성과문자 통번역 서비스를 제공하고 있으며 연내에 태국어, 인도네시아어, 베트남어, 대만어 등이 추가될 예정이다.
KEB하나은행은 이 파파고 앱에 ‘KEB하나은행 회화’ 메뉴를 추가하기로 했다. 이 메뉴에는 외국인 손님이 영업점 직원과 창구 거래할 때 필요한 기본적인 용어부터 예금 신규, 입출금, 송금 등에 필요한 예문들이 실릴 예정이다.
한준성 KEB하나은행 미래금융그룹 부행장은 “이번 네이버와의 제휴는 외국인 손님 대상으로 차별화된 서비스를 선보이는 첫 단초”라며 “앞으로도 외국인 손님과의 소통에 지속적으로 힘쓰겠다”고 밝혔다.
/조권형기자 buzz@sedaily.com
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