KT텔레캅은 보안서비스를 이용하는 고객에게 꼭 필요한 기능을 한 데 모은 통합 어플리케이션을 출시했다고 1일 밝혔다. 통합 어플리케이션을 설치하면 기존에 고객센터나 홈페이지를 통해 처리해야 했던 요금 조회ㆍ납부, 납부방법 변경, 세금계산서 발행 등을 스마트폰에서 직접 확인하고 변경할 수 있으며, 상품·부가서비스 신청, 사후서비스(A/S)요청, 자주묻는질문(FAQ) 검색 등도 가능하다.
엄주욱 KT텔레캅 사장은 “고객센터 상담원 연결을 위해 통화 대기해야 하는 번거로움을 줄이고 하나의 어플리케이션으로 언제 어디서나 KT텔레캅의 서비스를 확인하고 신청ㆍ변경할 수 있도록 개선했다”고 소개했다.
/강광우기자 pressk@sedaily.com
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