삼성전자가 결국 ‘갤럭시노트7’의 단종을 결정했다.
삼성전자는 11일 ‘갤노트7 생산 및 판매 중단 결정’이라는 제목의 공시를 통해 “최근 갤노트7 소손 발생으로 정밀한 조사와 품질 관리 강화를 위해 공급량을 조절하였으나 고객의 안전을 최우선으로 고려해 갤노트7의 판매 중단에 따라 생산도 중단하기로 최종 결정했다”고 말했다.
삼성전자 관계자는 “생산 중단은 일시적인 게 아니라 아예 중단된다는 것을 말한다”며 “갤노트7은 단종되는 것”이라고 밝혔다.
삼성전자는 이날 단종 후속조치로 13일부터 제품 교환과 환불을 12월 31일까지 진행한다.
다른 기종으로의 교환이나 환불을 원하는 고객은 최초 구매처(개통처)에서 안내를 받을 수 있다.
오픈마켓 등에서 무약정 단말기를 구매한 고객은 개통 매장에서 통신사 약정 해지 후 구매처에서 환불을 받을 수 있다.
삼성전자 스마트폰으로 교환할 경우 3만원 상당의 모바일 이벤트몰 할인 쿠폰이 제공될 예정이다.
교환 휴대전화로는 ‘갤럭시S7 엣지’를 선정했다. 갤럭시S7 엣지는 64GB와 32GB 모델 모두 가능하다.
삼성전자 관계자는 “갤럭시 노트7을 믿고 사랑해 주신 고객과 파트너께 큰 불편과 심려를 끼쳐드려 깊이 사과를 드린다”며 “매장별 준비 상황이 다르니 방문 전에 전화 확인하시어 불편을 줄이시기를 바란다”고 말했다.
[사진=삼성전자]
/전종선기자 jjs7377@sedaily.com
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