신한은행은 민족의 대명절인 추석 연휴기간 동안 디지털키오스크와 이동점포인 뱅버드를 운영한다고 1일 밝혔다.
연중 무휴로 운영중인 디지털키오스크에서는 화상상담을 통해 주요 은행 업무를 처리할 수 있다. 디지털키오스크를 통해 체크카드 및 보안카드 신규·재발급, 인터넷뱅킹 신규 및 이체한도 변경, 계좌·카드 비밀번호변경 등의 제신고를 포함한 107가지의 은행업무를 볼 수 있다.
긴 연휴에 고객의 예기치 못한 일로 인하여 보안매체 재발급, 비밀번호 변경 등이 필요한 긴급한 상황에서도 업무처리가 가능하며 상담사를 통한 본인확인이 필요한 업무는 주민등록증 또는 운전면허증, 휴대전화(은행에 등록된 번호)을 준비해야 하며 연휴기간 중 12시부터 18시까지 서비스 이용이 가능하다.
디지털키오스크는 지난 8월에 오픈한 미래형 점포모델 2개 영업점(원주혁신도시내 한국관광공사, 인천서창)과 수도권 지역 영업점(노원역, 인천터미널, 구로디지털금융센터, 낙성대역, 영업부, 서교중앙, 교대역)에서 이용가능하며, 디지털키오스크 이용 가능 영업점 현황 및 위치는 신한은행 모바일뱅킹인 S뱅크를 통해 확인할 수 있다.
이와 함께 신한은행은 추석 연휴를 맞아 귀향객들의 편의를 위해 오는 13일부터 이틀간 서해안고속도로 화성휴게소(하행선)에서 이동점포 ‘뱅버드’를 운영한다. 신한은행 이동점포인 뱅버드는 귀향길 이동이 시작되는 13일부터 이틀간 오전 10시부터 오후 6시까지 운영한다.
신한은행 관계자는 “추석명절 같은 연휴기간 중 갑작스럽게 은행업무를 봐야 하는 상황이 생길 때 해결할 방법이 없어 큰 불편함이 있었다”며 “디지털키오스크와 뱅버드를 이용해 필요한 업무를 언제든지 볼 수 있게 되어 고객이 더욱 편리하게 신한은행을 이용할 수 있을 것으로 기대한다”고 밝혔다.
/양철민기자 chopin@sedaily.com
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