[오늘의 자동차] 혼다 코리아, 서비스 향상 위한 '올 혼다 데이' 개최

지난 28일 천안 상록 리조트에서 진행한 ‘올 혼다 데이’ 참가 임직원 및 딜러사들이 기념 촬영을 하고 있다. /사진제공=혼다코리아

혼다코리아는 28일 천안 상록 리조트에서 고객 서비스 강화를 위한 임직원 단합대회인 ‘올 혼다 데이’를 개최했다고 30일 밝혔다. 이번 행사에는 혼다코리아 임직원 및 전국 10개 딜러 총 400여명이 참여해 ‘사람’에 집중하는 고객 활동에 대한 다양한 의견을 나누고 향후 방향성과 개선책 등 대응 방안을 논의했다. 또 임직원들의 교류와 협력을 다짐하고 사내 소통을 강화하기 위해 장기 근속자 시상, 명랑 운동회 등 다양한 프로그램을 진행했다.

한편 혼다코리아는 지난해 국내 시장조사 전문기관 컨슈머인사이트로부터 AS 만족도 1위 업체로 선정된 바 있다. 3년 연속 AS 부문 만족도 1위로 2007년부터 2015년까지 총 9번 조사에서 8번 1위를 기록했다. 또 서비스 품질 향상을 위해 매년 ‘혼다 서비스 스킬 경진대회’를 진행하고 있다. /강도원기자 [e-mail]