[SEN TV] 국민은행, 고객 의견 듣는다…‘호민관’ 도입

[서울경제TV 보도팀] KB국민은행이 고객이 경영진에게 직접 상품과 제도 개선을 건의하는 ‘호민관 제도’를 도입합니다. 국민은행은 오늘 여의도 본점에서 시무식에 이어 ‘신(新) 윤리경영 실천 선언식’을 열고 이같이 밝혔습니다.

이건호 행장은 “지난해 발생한 금융사고로 국민 여러분께 심려를 끼쳤다”며 “신뢰를 생명으로 하는 은행에서 결코 발생해서는 안 될 일이었다”고 지적했습니다. 이르면 이달부터 ‘KB호민관 제도’를 도입하는 등 임직원 윤리의식 제고 프로그램을 추진할 계획입니다.