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쿠쿠전자는 한국생산성본부에서 발표한 2014년 국가고객만족도(NCSI) 전기밥솥 부문 1위를 차지했다고 17일 밝혔다.
고객만족도 조사는 최근 3년 사이 전기밥솥을 구입해 해당제품을 6개월 이상 사용한 경험이 있는 20세~59세 이하의 여성을 대상으로 이뤄졌으며 쿠쿠전자는 각 부문별 고른 점수를 얻어 1위로 선정됐다.
쿠쿠전자는 친환경 소재인 스테인리스를 적용한 혁신적인 신제품 출시, 고객최우선주의를 강조한 프리미엄 서비스, 체계적인 서비스 품질 개선 노력 등에서 높은 평가를 받았다.
쿠쿠전자 관계자는 “이번 NCSI 1위는 고객중심경영을 가장 큰 가치로 삼으며, 제품 개발단계부터 철저하게 고객을 먼저 생각하려는 노력이 인정받은 것”이라며 “쿠쿠전자는 전기밥솥 1위에 안주하지 않고 앞으로도 고객만족을 위해 더욱 혁신적인 기술개발과 서비스 품질 개선을 통해 고객 감동을 실천하겠다”고 말했다.
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