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아시아나항공이 영국의 항공전문 조사기관인 스카이트랙스가 인증하는 '5성 항공사'에 4년 연속 선정됐다. 5성 항공사는 다른 항공사들이 벤치마킹할 정도로 서비스의 창의성 측면에서 가장 앞서가는 항공사를 뜻한다. 아시아나의 한 관계자는 "지난 2007년 5월 최초 선정 후 4년 연속으로 인증을 받았다"며 "명실공히 세계 최고 서비스를 제공하는 항공사의 위치를 공고히 했다"고 평가했다. 스카이트랙스의 평가는 800여개 항목에 걸쳐 이뤄지며 심사원이 비밀리에 항공기에 탑승할 정도로 공정한 심사를 벌이는 것으로 알려졌다.
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