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창의력이 기업 경쟁력의 덕목이 된 요즈음. 조직관리의 새로운 트렌드는 부하직원에게 상사가 아닌 선배로서 조언하며 이끄는 멘토링과 회사가 원하는 수준 이상으로 조직의 역량을 끌어올리는 리더십 기법인 코칭으로 요약된다. 멘토링과 코칭 관리방식은 직원의 업무 생산을 높이는 동시에 개인을 발전시켜 만족스러운 업무환경을 조성하는 것을 원칙으로 한다. 기업이 두가지 관리방식을 도입하는 이유는 산업시대에 존재했던 상명하달식 관리방식이 업무성과를 떨어뜨린다는 사실이 증명되고 있기 때문이다. 즉, 멘토링과 코칭이 직원에게 동기를 부여해 기업의 최대 목표인 ‘이윤추구’ 에 긍정적으로 작용하고 있다는 의미다. 책은 리더가 갖춰야 할 핵심자질을 멘토링과 코칭 두가지로 설정하고 이에 필요한 기술을 차근차근 설명한다. 멘토링과 코칭에 대한 기본적인 개념설명은 물론 동료와 상사와의 원활한 의사소통, 팀원들의 동기부여, 원만한 대인관계, 성공적인 비즈니스 대화 등을 위한 실천프로그램도 곁들였다. 저자는 경영현장에서 리더에게 주어진 가장 큰 임무는 변화에 맞서 끊임없이 도전하는 한편, 불투명한 미래의 생존을 가능하게 하는 현명한 리더십을 발휘하는 것이라고 강조한다.
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