[정유2사 서비스 경쟁현장] SK `S마일리지'

휘발유를 넣으면서 친절한 주유소직원을 직접 뽑고 운좋으면 고급승용차 한대를 경품으로 받는다.SK㈜(대표 김한경)는 2월 한달동안 고객이 직접 친절한 주유소직원을 선정하는 「S마일리지」캠페인을 실시한다.

「S마일리지」캠페인은 SK엔크린보너스카드 고객이 주유소에 들를 때 미리 우편으로 받은 OK쿠폰을 친절한 주유원에게 주는 행사. 쿠폰을 많이 받은 주유원 7,000명을 선정, CD플레이어등 다양한 상품을 줄 예정이다.

또 OK쿠폰을 주유원에게 준 고객 가운데 추첨, 1등 1명에게는 그랜저XG를, 2등 5명에 금강산여행권을, 3등 500명에게는 5만원 주유상품권을 각각 준다.

SK㈜ 석유사업영업담당 조헌제 전무는 『서비스를 받는 고객이 직접 직원평가에 참여한다는 점이 특색』이라며 『서비스 주체인 주유원에게 고객서비스 개선에 따른 인센티브를 부여하는 효과를 기대한다』고 말했다. 【손동영 기자】