쿠팡 ‘고객만족 우수 맞집 기획전’ 실시

쿠팡은 오는 29일까지 서울지역 맛집을 엄선해 선보이는 ‘고객만족 우수 맛집 기획전’을 실시한다고 17일 밝혔다. 참여 음식점은 총 12곳. 이들은 ▦‘상품 만족도 조사’결과 90% 이상의 추천 의향을 획득하거나 ▦최소 3회 이상 딜(Deal)이 진행되고 ▦이메일 등 일정 수준이상 긍정적 피드백을 받는 등 3가지 조건을 모두 충족한 곳이다.

쿠팡 측 관계자는 “기획전에 참여하는 음식점들은 우선 음식의 기본인 신선도 측면에서 우수 평가를 받은 곳”이라며 “기획전에 앞서 해당 음식점을 방문, 전화 예절이나 불만고객 응대법 등 고객 서비스 교육도 진행했다”고 밝혔다.