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[서경 고객성공 대상/수상소감] KT 윤민호 팀장 “폰에 게임다운 기능 추가할 것” 관련기사 • [서경 고객성공 대상] KT 'Ann' 2005 서경마케팅 대상에서 KT의 집전화 ‘ann’이 ‘고객성공부문’ 대상을 수상하게 된 것을 진심으로 기쁘게 생각합니다. ann을 사랑하고 성원해준 고객 여러분께 영광을 돌리고 싶습니다. KT의 집전화 ann은 휴대폰 사용이 늘어나면서 고객들로부터 점차 소외되고 있던 집전화에 대한 기존의 이미지를 완전히 탈피하고자 기획됐습니다. 집안에서 편리하고 다양한 커뮤니케이션이 가능해 고객들의 인식을 전환시켜 준 블루오션으로 평가되고 있습니다. 이번에 수상의 영광을 안게 된 것도 이런 이유에서라고 봅니다. 현재 ann은 집전화의 기본적인 기능 외에 문자메시지(SMS) 기능, 200개 전화번호 저장, 컬러LCD, 발신자번호표시(CID), 64화음 벨소리를 비롯하여 TV리모콘 기능을 제공하고 있습니다. 지난 11월부터 12월까지는 100만 고객가입 돌파를 기념하기 위해 이상이 있거나 보수가 필요한 단말기를 무상으로 고쳐주거나 교환해주는 고객감동 행사도 진행중입니다. 특히 지난 11월에는 게임기능이 내장된 게임폰을 출시함으로써 집전화의 새로운 지평을 열었으며, ann은 여기서 더 나가 내년에는 벨소리 및 게임을 다운받을 수 있는 세계 최초의 디지털폰으로 거듭날 계획입니다. ann은 앞으로도 집안에서의 커뮤니케이션 영역과 그 기능을 확대해 감으로써 고객들의 생활을 더욱 편리하고 즐겁게 만들어드릴 것입니다. 입력시간 : 2005/12/15 14:36
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