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신한카드가 이재우(사진) 사장 취임과 함께 감성경영을 통한 스킨십 강화에 나서고 있어 눈길을 끌고 있다. 25일 금융계에 따르면 이 사장은 지난 10월 취임한 후 서울ㆍ부산ㆍ대전ㆍ대구ㆍ광주 등 전국의 상담센터와 카드발급센터를 순회하며 직원들과의 스킨십을 강화하고 있다. 오전에 본사에서 업무를 처리한 후 오후에는 전국의 지점을 방문하고 다음날 아침 해당 지역 지점장들과 조찬을 한 후 서울로 올라와 다시 업무를 보는 강행군을 계속하고 있다. 신한카드의 한 관계자는 “이 사장은 신한은행 재직 시절부터 현장을 중시하는 것으로 유명했다”며 “항상 현장의 목소리를 가까이서 듣고 현장 직원의 입장에서 일을 처리하는 게 이 사장의 업무 스타일”이라고 말했다. 이 사장은 1일 간암 수술을 받은 후 회복 중인 직원의 병실을 불쑥 찾아가 위로하는가 하면 수능시험을 앞두고 고3 수험생을 둔 임직원 가정에 합격을 기원하는 떡과 격려카드를 보내기도 했다. 그는 또 직원과 직원 자녀들의 교육을 위해 100평 규모의 정보자료실을 새로 만들어 높은 호응을 얻었다. 정보자료실에는 직원용 도서 9,000권과 아동용 도서 1,000권, DVD 1,000개를 구비, 신한카드 직원과 가족이라면 누구나 자유로이 이용할 수 있도록 했다. 이 사장은 감성경영과 함께 효율경영을 강조한다. 그래서 오전9시30분부터 11시30분까지 집중근무제를 통해 업무효율을 높일 수 있도록 독려한다. 업무 생산성이 가장 높은 오전에 업무를 신속하게 처리하고 좋은 아이디어를 냄으로써 업무효율을 끌어올릴 수 있기 때문이다. 집중근무시간에는 되도록 회의도 하지 않고 흡연ㆍ커피타임ㆍ잡담 등이 금지된다. 이 사장의 효율경영은 결재 스타일에서도 그대로 드러난다. 그는 반드시 결재가 필요한 서류만 직접 갖고 오도록 하고 그렇지 않은 경우에는 전화나 구두보고ㆍ메모지 등으로 대신하는 결재 간소화를 실천 중이다.
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