"새해 첫날 로또 사러 갔다가 허탕쳤네"…일부 판매점 발행 중단, 무슨 일?

서울 노원구에 위치한 한 복권 판매점으로 시민이 들어가고 있다. 기사 이해를 돕기 위한 사진. 뉴스1

새해 첫날 일부 복권판매점에서 로또 발행이 수시간 중단되는 일이 발생했다. 복권 운영사인 동행복권의 행정 처리 과정에서 발생한 실수로 확인됐다.

1일 업계에 따르면 이날 오전 서울을 비롯한 일부 지역 복권판매점에서 로또 발행이 되지 않았다. 로또는 오전 6시부터 자정까지 연중무휴로 판매되지만 문제가 발생한 판매점들은 개장 직후부터 발행이 중단된 상태였다.

이로 인해 새해 첫날 행운을 기대하고 판매점을 찾은 일부 소비자들이 발길을 돌렸고 일찍 문을 연 판매점 운영자들도 매출 기회를 놓쳤다. 로또 발행은 이날 오전 10시 무렵 재개됐다.



이번 사태는 동행복권이 복권판매점의 보증보험 가입 여부를 점검하는 과정에서 발생했다. 복권판매점은 판매 대금 관리를 위해 매년 1년 단위로 보증보험에 가입해야 한다.

다만 연도 중간에 신규로 개설된 판매점의 경우 해당 연도와 다음 해까지 포함해 보증보험을 일괄 가입하는 사례가 있다. 점검 담당자가 이를 제대로 파악하지 못하고 일부 신규 판매점이 올해 보증보험을 가입하지 않은 것으로 오인해 로또 발행을 일시 중단시킨 것으로 전해졌다.

이와 관련해 동행복권 측에는 약 50건의 민원이 접수된 것으로 알려졌다.

서울에서 복권판매점을 운영하는 A씨는 “새해 첫날 아침부터 손님들을 그냥 돌려보내야 했다”며 “사전 안내나 공식적인 사과도 없었다”고 말했다.