온라인에서 확산된 어린이 아이라이너 영상과 관련해 토니모리가 아동을 이용한 마케팅 의혹을 전면 부인했다.
토니모리는 최근 공식 사회관계망서비스(SNS)에 입장을 내고, 최근 논란이 된 영상과 자사의 연관성을 일축했다. 토니모리는 “현재 이슈가 되고 있는 인스타그램 영상과 관련해 그 어떠한 형태의 협찬, 광고, 바이럴 마케팅, 기획을 진행한 바 없다”고 밝히며 의혹을 적극적으로 부인했다.
또한 회사 측은 “해당 콘텐츠는 브랜드 모니터링 과정에서 인지했으며, 사용이 어려워진 제품을 새 제품으로 보내기 위해 댓글을 남긴 것이 전부”라고 설명했다. 이어 “온라인상에서 제기되고 있는 ‘주작, 뒷광고, 바이럴 마케팅’ 주장들은 명백한 허위사실”이라고 강조했다.
특히 토니모리는 “아동을 이용한 마케팅은 회사 내에서 절대적으로 금기되는 영역”이라며 “악의적이고 지속적인 허위 정보 유포에 대해서는 법적 대응을 진행할 것”이라고 강경 입장을 보였다.
한편, 논란의 시작은 최근 SNS에서 화제가 된 한 영상이다. 영상 속 어린이는 이모의 젤 아이라이너를 얼굴에 바른 채 울고 있었다. 거울 앞에 앉아 얼굴 전체를 아이라이너로 칠해 놓은 듯한 모습이었고, 이모는 “넌 앞으로 1초라도 내 눈에서 벗어나지마”라는 문구와 함께 상황을 올렸다. 이어 “왜 니가 해놓고 니가 무서워하는 건데”라며 당혹스러워하는 반응, 아이의 얼굴을 씻기고 다시 웃음을 되찾는 영상도 함께 공개했다.
해당 영상이 퍼지자 누리꾼들은 “워터프루프 확실하다”, “어떻게 이렇게 꼼꼼히 바르냐” 등 다양한 반응을 보였고, 이모는 “파우치 열고 뚜껑 열어서 바른 게 어이가 없다”, “젤 아이라이너를 로션처럼 손가락에 떠서 바른 것 같다”고 적었다.
하지만 조회 수가 급격히 오르면서 “아동을 이용한 바이럴 마케팅 아니냐”는 의심도 제기됐다. 일각에서는 “애가 저렇게 바른 건 말이 안 된다”, “학대 같기도 하다”, “부자연스럽다”는 반응이 나왔고, 또 다른 누리꾼들은 “오히려 우는 아이 붙잡고 저렇게 바르는 게 더 어렵다”고 주망하며 갑론을박이 벌어졌다.
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