인천교통공사 고객서비스 품질 강화 ‘박차’…고객만족경영심의위원회 개최

상반기 고객서비스헌장 이행결과 심의

장애인단체 대표 등 내·외부위원들 참석

인천교통공사가 24일 ‘2025년도 상반기 고객만족경영심의위원회’를 열었다. 사진제공=인천교통공사

인천교통공사가 장애인단체 대표 등 외부위원과 내부위원들이 참석한 ‘2025년도 상반기 고객만족경영심의위원회’를 열었다고 25일 밝혔다.

이날 회의에서는 고객과의 서비스 이행 약속인 고객서비스헌장 5개 부문 42개 항목에 대한 2025년도 상반기 고객서비스헌장 이행결과를 심의했다.



심의위원들은 △안전 최우선 △고객과의 약속 준수 철저 △쾌적한 교통 환경 조성 △고객의견 경영 반영 △사회공헌 ESG경영 실천 등 의 이행률을 심의하고 의결했다.

최정규 공사 사장은 “고객 만족에 대한 시민들 눈높이는 지속적으로 높아지고 있다”며 “2025년 하반기에도 시민들의 눈높이에 맞는 서비스를 제공할 수 있도록 하겠다”라고 말했다.