일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO)의 소셜네트워크서비스(SNS) 플랫폼 X(옛 트위터)가 24일(현지 시간) 또 서비스 장애를 겪었다.
인터넷 모니터링 사이트 다운디텍터에 따르면 미 동부 시각 기준 이날 오전 10시를 전후해 서비스 장애 신고가 대거 접수됐다. 장애 신고 건수는 한때 2만 5000건까지 치솟았다. 이날 장애는 3시간가량 지속하다가 대부분 해결된 것으로 추정됐다.
이번 서비스 장애는 22일에 이어 이틀 만에 다시 발생한 것이다. 22일에는 오후부터 거의 하루 동안 일부 기능에 대한 장애가 접수됐다. 접속이 완전 불통이었던 것은 아니지만 일부 로그인이 되지 않거나 혹은 메시지가 로딩되지 않았으며 특정 게시글은 웹페이지를 여러 번 ‘새로 고침’해야 했다.
이번 장애는 미 오리건주 포틀랜드 인근에 있는 X의 임대 데이터센터에서 21일 발생한 화재와 관련이 있는 것으로 미국 언론들은 추정했다. X 측은 접속 장애의 구체적인 원인 등에 대해 언급하지 않았지만 머스크는 자신의 X 계정에 서비스 장애와 관련한 게시글을 남겼다. 그는 “이번 주 지속된 접속 문제에서 알 수 있듯이 운영 전반에 중대한 개선이 필요하다”며 “장애 발생 시 자동 전환(페일오버) 시스템이 작동했어야 했지만 그러지 않았다”고 설명했다. 그러면서 “다시 24시간 내내 회사에 상주하며 회의실·서버실·공장 등에서 자야 할 것 같다”고 적었다.
머스크는 2022년 말 당시 트위터를 인수한 뒤 샌프란시스코 트위터 본사 건물에 상주하며 구조조정을 진두지휘했다. 그러나 당시 7500명에 달했던 전체 직원 수를 1300명으로 대폭 감축하면서 X 안전성에 대한 우려가 제기된 바 있다.
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