코레일, ‘대국민 서비스 아이디어’ 공모

다음 달 20일까지 홈페이지서 접수… 우수 제안은 서비스 개선에 반영

대전시 동구 대전역에 자리잡고 있는 한국철도공사. 사진제공=한국철도

한국철도공사(코레일)는 철도서비스에 국민의 목소리를 적극 반영하기 위해 ‘2024 대국민 서비스 아이디어’를 공모한다고 28일 밝혔다.

이번 공모는 올해로 세 번째다. 지난 2022년부터 매년 공모를 통해 우수 제안을 선정하고, 이를 바탕으로 고객이 원하는 철도 서비스를 만들어 가고 있다.

공모 주제는 △영업제도 △시설 △디지털 서비스 전반으로 철도에 관심 있는 국민이라면 누구나 참여할 수 있다.



참여 방법은 12월 20일까지 코레일 홈페이지의 ‘고객참여’-‘서비스 아이디어 제안’ 코너를 통해 신청하면 된다.

접수된 아이디어는 △실현 가능성 △효과성 △창의성 등을 종합적으로 평가해 우수 제안을 선정하여 다음 달 30일 발표할 예정이다.

최우수상과 우수상 각 1명에게는 코레일 사장 표창과 함께 열차 운임 할인쿠폰을 제공한다.

코레일은 그동안 국민 제안을 통해 발굴한 대표 사례로 △코레일톡을 이용한 기차역 주차장 실시간 현황 확인 △전달받은 승차권의 열차 운행 현황 조회 기능 △열차 내 VR 미리보기 등을 꼽았다.