인천시가 행정안전부가 주관하는 ‘2023년 지방자치단체 혁신평가’에서 17개 광역지방자치단체 중 최우수기관(광역 1위)으로 선정됐다. 인천시는 이 평가가 실시된 이후 전국 최초로 2년 연속 최우수기관에 선정됐다.
이번 평가에서 시는 이용자 중심의 공공서비스 개선, 일하는 방식 혁신 및 조직문화 개선 지표 등에서 우수한 평가를 받았다. 이용자(사회적 약자) 중심의 공공서비스 개선을 위해 추진한 ‘인(仁)품 자립준비청년 지원사업’은 우수한 사례로 꼽혔다. 이 사업은 자립준비청년이 자립할 때까지 맞춤형 통합 서비스를 지원한다. 또 방문과 수작업으로 이뤄지던 취약계층 수도요금 감면 절차를 온라인 신청과 전산시스템 기반으로 전환했다.
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